792 096 332 Umów wizytę

Polityka prywatności

Data ostatniej aktualizacji: 18 października 2026 r.

Szanujemy Twoją prywatność. Wyjaśniamy tu, jakie dane osobowe przetwarzamy, gdy korzystasz ze strony podolog-stopy.pl, kontaktujesz się z gabinetem lub umawiasz wizytę, oraz jakie prawa Ci przysługują. Ta polityka realizuje obowiązek informacyjny z art. 13 i 14 rozporządzenia Parlamentu Europejskiego i Rady (UE) 2016/679 (RODO).

1. Administrator danych

Administratorem Twoich danych osobowych jest PL GROUP TSL spółka z ograniczoną odpowiedzialnością z siedzibą w Warszawie, ul. Badylarska 21, 02-484 Warszawa, prowadząca gabinet podologiczny „Twój Podolog” przy ul. Pszczyńskiej 18, 03-690 Warszawa (dalej: „Administrator” lub „my”).

Spółka jest wpisana do rejestru przedsiębiorców Krajowego Rejestru Sądowego prowadzonego przez Sąd Rejonowy dla m.st. Warszawy w Warszawie, XIV Wydział Gospodarczy KRS, pod numerem KRS 0001030972. NIP 5223255691, REGON 525059930, kapitał zakładowy 5 000 zł.

2. Kontakt w sprawach danych osobowych

W sprawach dotyczących danych osobowych możesz się z nami skontaktować:

Nie wyznaczyliśmy inspektora ochrony danych.

3. Cele, podstawy prawne i zakres przetwarzania

Kontakt telefoniczny, e-mailowy i przez komunikatory

Gdy dzwonisz albo piszesz do nas e-mailem lub przez WhatsApp, Messenger czy Instagram, przetwarzamy dane, które nam przekazujesz: imię, numer telefonu, adres e-mail i treść wiadomości. Robimy to, aby odpowiedzieć na pytanie i umówić wizytę. Podstawą jest podjęcie działań na Twoje żądanie przed zawarciem umowy (art. 6 ust. 1 lit. b RODO) oraz nasz prawnie uzasadniony interes polegający na odpowiadaniu na wiadomości (art. 6 ust. 1 lit. f RODO).

Jeżeli w wiadomości opiszesz dolegliwości lub prześlesz zdjęcie stopy, wykorzystujemy te informacje o zdrowiu wyłącznie do odpowiedzi i przygotowania wizyty, na podstawie Twojej wyraźnej zgody wyrażonej przez ich przesłanie (art. 9 ust. 2 lit. a RODO). Prosimy, nie przekazuj informacji, które nie są potrzebne do umówienia wizyty.

Formularz kontaktowy

Formularz na stronie Kontakt przesyła na nasze skrzynki e-mail Twoje imię, numer telefonu, adres e-mail (jeśli go podasz) i treść wiadomości. Kopia zgłoszenia jest zapisywana na serwerze strony, w panelu dostępnym wyłącznie dla administratorów, i usuwana automatycznie po 12 miesiącach. Adresu IP nie zapisujemy razem ze zgłoszeniem. Dane wykorzystujemy wyłącznie do odpowiedzi i umówienia wizyty (art. 6 ust. 1 lit. b i f RODO).

Rezerwacja wizyt przez Booksy

Wizytę możesz zarezerwować online w serwisie Booksy. Twoje konto w serwisie i dane podane przy rejestracji przetwarza Booksy International sp. z o.o. jako odrębny administrator, zgodnie z własną polityką prywatności. Od Booksy otrzymujemy dane potrzebne do obsługi rezerwacji: imię i nazwisko, telefon, adres e-mail, termin i rodzaj usługi. Przetwarzamy je, aby przeprowadzić wizytę i skontaktować się z Tobą w sprawie terminu (art. 6 ust. 1 lit. b RODO).

Wizyta i usługi podologiczne

W związku z wizytą przetwarzamy Twoje dane identyfikacyjne i kontaktowe oraz informacje o zdrowiu potrzebne do bezpiecznego wykonania zabiegu, na przykład o przyjmowanych lekach, cukrzycy, alergiach i przeciwwskazaniach. Podstawą jest wykonanie umowy o świadczenie usług (art. 6 ust. 1 lit. b RODO), a w przypadku danych o zdrowiu – Twoja wyraźna zgoda (art. 9 ust. 2 lit. a RODO). Za Twoją odrębną zgodą możemy wykonać zdjęcia stóp, aby dokumentować przebieg terapii.

Dane dzieci przekazują rodzice lub opiekunowie prawni, którzy wyrażają zgody w ich imieniu.

Statystyki i pomiar skuteczności reklam

Za Twoją zgodą wyrażoną w banerze plików cookie (art. 6 ust. 1 lit. a RODO) korzystamy z narzędzi uruchamianych przez Menedżera tagów Google:

  • Google Analytics 4 – aby wiedzieć, jak odwiedzający korzystają ze strony, na przykład które podstrony czytają i z jakich urządzeń korzystają,
  • Google Ads (pomiar konwersji) – aby sprawdzić, czy reklama doprowadziła do kontaktu: kliknięcia numeru telefonu, WhatsApp lub rezerwacji w Booksy,
  • Microsoft Clarity (dostawca: Microsoft Ireland Operations Limited) – aby zobaczyć, jak korzystasz ze strony: mapy kliknięć i przewijania oraz nagrania sesji pokazujące ruchy kursora, kliknięcia, przewijanie i odwiedzone podstrony. Tekst wpisywany w formularze jest maskowany już w przeglądarce i nie trafia do Microsoft.

Dopóki nie wyrazisz zgody, narzędzia Google działają w trybie ograniczonym (Google Consent Mode). Nie zapisują wtedy plików cookie i nie używają identyfikatorów, a jedynie przesyłają sygnały bez identyfikatorów, na przykład o wyświetleniu strony. Google wykorzystuje je do szacowania zbiorczych statystyk. Podstawą jest nasz prawnie uzasadniony interes polegający na pomiarze skuteczności strony bez plików cookie (art. 6 ust. 1 lit. f RODO). Microsoft Clarity nie jest wtedy w ogóle uruchamiany.

Narzędzia te są ze sobą połączone, abyśmy mogli zestawiać statystyki odwiedzin i dane o kampaniach Google Ads z nagraniami sesji Clarity.

Nie wykorzystujemy informacji o Twojej wizycie na stronie do reklam spersonalizowanych (remarketingu). Ta funkcja pozostaje wyłączona także po wyrażeniu zgody. Nie pozwalamy też na przekazywanie danych z Microsoft Clarity do reklam Microsoft (Microsoft Advertising).

Mapa Google

Na stronie Kontakt możesz wyświetlić mapę Google Maps dostarczaną przez Google Ireland Limited. Mapa ładuje się dopiero po kliknięciu przycisku „Pokaż mapę Google” – wcześniej strona nie łączy się z Google. Po kliknięciu Google otrzymuje między innymi Twój adres IP i informacje o przeglądarce (art. 6 ust. 1 lit. a RODO).

Profile w mediach społecznościowych

Prowadzimy profile na Facebooku i Instagramie. Strona zawiera tylko linki do tych profili oraz przyciski udostępniania – nie osadzamy wtyczek ani pikseli Meta. Gdy odwiedzasz nasze profile albo piszesz do nas na Messengerze, Instagramie lub WhatsAppie, Twoje dane przetwarza także Meta Platforms Ireland Limited lub WhatsApp Ireland Limited, zgodnie z własnymi zasadami. W zakresie statystyk naszych profili jesteśmy współadministratorem z Meta Platforms Ireland Limited (art. 26 RODO). Podstawą naszego przetwarzania jest prawnie uzasadniony interes polegający na prowadzeniu profili i komunikacji z obserwującymi (art. 6 ust. 1 lit. f RODO).

Bezpieczeństwo strony i logi serwera

Serwer automatycznie zapisuje w logach dane techniczne: adres IP, datę i godzinę wizyty, adres odwiedzanej podstrony i typ przeglądarki. Wykorzystujemy je wyłącznie do zapewnienia bezpieczeństwa i prawidłowego działania strony (art. 6 ust. 1 lit. f RODO).

Rozliczenia i roszczenia

Dane potrzebne do wystawienia rachunku lub faktury i prowadzenia księgowości przetwarzamy, aby wypełnić obowiązki wynikające z przepisów podatkowych i rachunkowych (art. 6 ust. 1 lit. c RODO). Możemy też przetwarzać dane w celu ustalenia, dochodzenia lub obrony roszczeń (art. 6 ust. 1 lit. f RODO).

4. Odbiorcy danych

Twoje dane mogą otrzymać wyłącznie podmioty, które pomagają nam prowadzić gabinet i stronę – na podstawie umów powierzenia przetwarzania albo jako odrębni administratorzy:

  • HOSTIDO.PL Gałązka Spółka Jawna z siedzibą w Gdańsku – hosting strony i poczty e-mail w domenie podolog-stopy.pl,
  • Apple Distribution International Ltd. – dostawca skrzynki e-mail (iCloud), na którą trafiają wiadomości i zgłoszenia z formularzy,
  • Google Ireland Limited – Google Analytics, Google Ads, Menedżer tagów Google, Mapy Google oraz poczta Gmail, na którą trafiają kopie wiadomości z formularza,
  • Microsoft Ireland Operations Limited – Microsoft Clarity (statystyki, mapy kliknięć i nagrania sesji),
  • Booksy International sp. z o.o. – system rezerwacji wizyt,
  • Meta Platforms Ireland Limited i WhatsApp Ireland Limited – gdy kontaktujesz się z nami przez ich serwisy,
  • biuro rachunkowe i podmioty zapewniające wsparcie techniczne strony – w zakresie niezbędnym do wykonania ich usług,
  • organy publiczne – gdy wymagają tego przepisy prawa.

Nie sprzedajemy danych osobowych.

5. Przekazywanie danych poza Europejski Obszar Gospodarczy

Niektórzy z tych dostawców (Google, Meta, Apple, Microsoft) mogą przetwarzać dane także w Stanach Zjednoczonych. Odbywa się to na podstawie decyzji Komisji Europejskiej stwierdzającej odpowiedni stopień ochrony danych (EU-US Data Privacy Framework) w odniesieniu do certyfikowanych podmiotów albo standardowych klauzul umownych zatwierdzonych przez Komisję Europejską (art. 45 i 46 RODO). Kopię tych zabezpieczeń możesz otrzymać, kontaktując się z nami.

6. Okres przechowywania danych

  • Korespondencja i zgłoszenia z formularza – do czasu załatwienia sprawy, a potem najdłużej 12 miesięcy, chyba że dojdzie do wizyty. Kopie zgłoszeń w panelu strony są usuwane automatycznie po 12 miesiącach.
  • Dane klientów gabinetu – przez czas korzystania z usług, a następnie do upływu terminu przedawnienia roszczeń określonego w art. 118 Kodeksu cywilnego.
  • Dokumenty księgowe – przez 5 lat od końca roku kalendarzowego, w którym upłynął termin płatności podatku.
  • Dane analityczne – zgodnie z ustawieniami Google Analytics, nie dłużej niż 14 miesięcy. Okresy przechowywania plików cookie podaje Polityka plików cookies.
  • Dane Microsoft Clarity – nagrania sesji przez 30 dni, dane zbiorcze (na przykład mapy kliknięć) do 9 miesięcy.
  • Logi serwera – przez okres niezbędny do zapewnienia bezpieczeństwa, zgodnie z ustawieniami dostawcy hostingu.

7. Twoje prawa

Masz prawo do:

  • dostępu do swoich danych i otrzymania ich kopii (art. 15 RODO),
  • sprostowania danych (art. 16 RODO),
  • usunięcia danych (art. 17 RODO),
  • ograniczenia przetwarzania (art. 18 RODO),
  • przenoszenia danych przetwarzanych na podstawie zgody lub umowy (art. 20 RODO),
  • sprzeciwu wobec przetwarzania opartego na prawnie uzasadnionym interesie (art. 21 RODO),
  • wycofania zgody w dowolnym momencie, bez wpływu na zgodność z prawem przetwarzania przed jej wycofaniem (art. 7 ust. 3 RODO) – zgodę na pliki cookie zmienisz w ustawieniach zgody dostępnych na stronie,
  • wniesienia skargi do Prezesa Urzędu Ochrony Danych Osobowych (ul. Stawki 2, 00-193 Warszawa), jeżeli uważasz, że przetwarzamy Twoje dane niezgodnie z prawem.

Aby skorzystać ze swoich praw, napisz na twojpodolog@icloud.com. Odpowiemy bez zbędnej zwłoki, najpóźniej w ciągu miesiąca.

8. Dobrowolność podania danych

Podanie danych jest dobrowolne, ale potrzebne, abyśmy mogli odpowiedzieć na wiadomość, umówić i przeprowadzić wizytę. Bez informacji o zdrowiu istotnych dla bezpieczeństwa zabiegu możemy odmówić jego wykonania.

9. Zautomatyzowane decyzje i profilowanie

Nie podejmujemy decyzji opartych wyłącznie na zautomatyzowanym przetwarzaniu, w tym profilowaniu, które wywoływałyby wobec Ciebie skutki prawne lub w podobny sposób istotnie na Ciebie wpływały (art. 22 RODO).

10. Pliki cookie

Informacje o plikach cookie i podobnych technologiach, ich celach i okresach przechowywania znajdziesz w Polityce plików cookies. Czcionki strony są przechowywane na naszym serwerze, więc ich wyświetlanie nie przekazuje danych do Google.

11. Bezpieczeństwo danych

Stosujemy środki techniczne i organizacyjne odpowiednie do ryzyka, między innymi szyfrowane połączenie (HTTPS), ograniczony dostęp do danych, kopie zapasowe i regularne aktualizacje oprogramowania.

12. Zmiany polityki prywatności

Aktualizujemy tę politykę, gdy zmieniają się przepisy, nasze usługi lub narzędzia używane na stronie. Aktualna wersja jest zawsze dostępna na tej stronie, a datę ostatniej zmiany podajemy na początku dokumentu.